Stichting Huurdersraad Samenwerking Vlaardingen

Onderwerp: Huurdersraad in de buurt- Blois van Treslong
Datum: 9 april 2026

1. Aanleiding

Op 8 april 2026 heeft de Huurdersraad een bezoek gebracht aan het complex Blois van Treslongstraat te Vlaardingen. Tijdens dit bezoek is gesproken met circa 10 bewoners.

De gesprekken geven aanleiding tot ernstige zorgen over de huidige situatie in het complex.

2. Bevindingen

Tijdens ons bezoek zijn wij op een prettige wijze ontvangen door de aanwezige bewoners. Wij werden keurig verwelkomd en er was gezorgd voor koffie en thee (voor eigen rekening), hetgeen wij zeer op prijs stellen.

Wij hebben met circa 10 bewoners gesproken. De gesprekken waren open en betrokken, maar gaven tegelijkertijd een zorgelijk beeld van de huidige situatie in het complex.

Bewoners geven aan dat de leefbaarheid en het veiligheidsgevoel in het complex de afgelopen jaren aanzienlijk zijn verslechterd. Waar het complex voorheen bekend stond als een prettig en rustig 60+ wooncomplex, ervaren bewoners nu een duidelijke achteruitgang.

Er worden onder andere de volgende punten genoemd:
• gevoelens van onveiligheid, met name in de avonduren
• overlast door gedrag van bewoners (geluid, gebruik van gangen, fietsen in gangen door kinderen, gillende kinderen over de gangen vooral in de avonduren, etensresten over het balkon gooien ook lege flesjes ect. Je kan soms niet veilig op het terras zitten)
• een veranderde instroom van bewoners na het loslaten van het 60+ label
• taalbarrières en een afname van sociale samenhang

Ook op het gebied van beheer en onderhoud zijn er duidelijke signalen:
• langdurige lekkage van het fecaliënriool, zichtbaar in de buurtkamer en langs constructies, die al geruime tijd niet is opgelost
• defecte verlichting op het parkeerterrein gedurende langere tijd
• meldingen bij Samenwerking die volgens bewoners onvoldoende worden opgepakt

Daarnaast geven bewoners aan dat de sociale structuur in het complex onder druk staat:
• de bewonerscommissie is verdwenen
• signalen van onderverhuur en overbewoning
• gebrek aan toezicht en controle (o.a. buurtkamer)

Over de inzet van de huismeester, Daniël, zijn bewoners unaniem positief. Hij wordt gezien als betrokken en aanspreekbaar. Tegelijkertijd geven bewoners aan dat hij in de huidige situatie onvoldoende aanwezig is om de problematiek het hoofd te bieden. Zoals meerdere bewoners aangaven: ‘Hij kan dit niet alleen.’

Een aantal bewoners vatte de situatie als volgt samen:

“Het complex, dat voorheen een prettig 60+ wooncomplex was, is nu het afvoerputje van de Westwijk geworden.”

 

Aanvullend punt: stookkosten en afrekening

Tijdens de gesprekken met bewoners is ook nadrukkelijk onvrede geuit over de afhandeling van de stookkosten.

Bewoners geven aan dat zij geconfronteerd worden met hoge bijbetalingen, dat deze deels met terugwerkende kracht worden doorgevoerd en dat zij onvoldoende inzicht hebben in de opbouw van deze kosten.

Hoewel de Huurdersraad bekend is met de achtergrond van deze regeling en de eerder gemaakte afspraken hierover, constateren wij dat dit onderwerp bij bewoners tot aanzienlijke onrust en onbegrip leidt.

In combinatie met de overige signalen in dit complex draagt dit bij aan een verminderd vertrouwen in de dienstverlening van Samenwerking.

3. Inzet huismeester en servicekosten

De aanwezigheid van de huismeester is teruggebracht van vijf naar twee dagen per week, terwijl de problematiek in het complex juist is toegenomen. Voor zover de Huurdersraad bekend is, is deze wijziging niet met de Huurdersraad besproken.

Daarnaast is sprake van een financiële wijziging van circa €5 per maand per woning. Het is onduidelijk of dit een wijziging betreft in de huurprijs of in de servicekosten.

Indien deze wijziging betrekking heeft op de servicekosten en samenhangt met een vermindering van dienstverlening, is de Huurdersraad van mening dat sprake is van een beleidswijziging in dienstverlening. In dat geval valt dit naar onze mening onder het instemmingsrecht van de Huurdersraad en had dit vooraf met de Huurdersraad besproken moeten worden.

Tevens constateren wij dat de huismeester ook op andere locaties wordt ingezet, hetgeen vragen oproept over taakverdeling en prioritering.

4. Duiding

De gesignaleerde problemen staan niet op zichzelf, maar hangen samen.

Er ontstaat het beeld van een complex waarin de sociale structuur is verzwakt, de instroom van bewoners is gewijzigd, de beheerinzet is verminderd en meldingen onvoldoende worden opgepakt.

In samenhang leidt dit tot een verslechtering van de leefbaarheid en het vertrouwen van bewoners.

5. Conclusie

De Huurdersraad is van mening dat hier sprake is van een structureel probleem op het gebied van leefbaarheid, veiligheid en beheer en onderhoud.

De huidige situatie vraagt om een integrale benadering en kan niet worden opgelost met afzonderlijke maatregelen.

6. Verzoek

De Huurdersraad verzoekt Samenwerking om:

1. een inhoudelijke reactie op deze casus
2. een toelichting op de inzet en taakverdeling van de huismeester
3. duidelijkheid over de financiële wijziging van circa €5 per maand (huur of servicekosten)
4. inzicht in de aanpak van leefbaarheid, beheer en bewonersparticipatie
5. een nadere toelichting op de afhandeling van de stookkosten en de communicatie richting bewoners

Daarnaast stellen wij voor om op korte termijn een bestuurlijk overleg te plannen om deze casus gezamenlijk te bespreken en te komen tot een gerichte aanpak.

Namens de Stg. Huurdersraad Samenwerking Vlaardingen

Jan Kanters Voorzitter